Heb je een vraag over de Siip app? Hieronder hebben we veelgestelde vragen voor je op een rijtje gezet. Vind je het antwoord hier niet tussen? Neem dan gerust contact op met Siip via een mailtje naar ask@siip.app of een Whatsappberichtje naar +31 85 006 8568.
Wat kun je met de Siip app doen?
De Siip app is er voor simpele, veilige, persoonlijke & digitale toegang. De app geeft je een persoonlijke digitale sleutel en daarmee toegang tot bijvoorbeeld evenementen, concerten, vakantieparken en websites. Siip geeft jou daarbij de regie over je persoonsgegevens. Zo beschermt Siip je identiteit en blijf jij in de lead over je persoonsgegevens. Siip helpt je om sneller en makkelijk te registreren, te boeken en ergens naar binnen te kunnen, zodra je (online) moet laten zien wie je bent. De Siip app is beschikbaar voor iedereen met een smartphone en een geldig identiteitsbewijs.
Wat zijn de voordelen van Siip?
De Siip app is er voor simpele, veilige, persoonlijke & digitale toegang. Daarmee heb je al wat voordelen te pakken: het is snel & makkelijk en doordat je regie hebt over je eigen gegevens, is het ook veilig op het gebied van privacy. En ook nog eens superhandig: inchecken, registreren, boeken en ergens naar binnen kunnen, zodra je (online) moet laten zien wie je bent gaat allemaal via je smartphone.
Hoe werkt de app?
Download je de Siip app? Dan wordt stap voor stap aan je uitgelegd hoe de app werkt. Toch nog een vraag? Neem ook gerust contact op met Siip via een mailtje: ask@siip.app of een Whatsappberichtje +31 85 006 8568.
Waar kan ik de app vinden?
Download de Siip app in de Appstore en via GooglePlay.
Hoe veilig is de Siip app?
Dit vinden we heel belangrijk. Daarom hebben we al onze beloftes over privacy en veiligheid vastgelegd in onze privacyverklaring.
Hoe gaat Siip om met mijn persoonsgegevens?
Veilig omgaan met persoonsgegevens vindt Siip heel belangrijk, dus dat doet Siip zelf ook. In de privacyverklaring lees je hoe we met jouw persoonsgegevens omgaan, als je de Siip app gebruikt.
Waarom moet ik m’n legitimatiebewijs scannen?
Om zo persoonlijke toegang te krijgen, zodra je (online) moet laten zien wie je bent.
Hoe kan ik m’n legitimatiebewijs het beste scannen?
Hou je paspoort, identiteitskaart of rijbewijs zo plat en stil mogelijk. Het kan daarbij helpen om je telefoon uit de hoes te halen. In de app staat stap voor stap aan je uitgelegd hoe je je document kunt scannen, via een animatie en een paar tips.
Hoe vaak moet ik mij voor de Siip app legitimeren?
Scan je legitimatiebewijs in onze app 1 keer en je persoonsgegevens worden veilig versleuteld opgeslagen in de digitale kluis op jouw smartphone. Dat hoef je maar 1 keer te doen. Gebruik je vervolgens de Siip app bij een aangesloten organisatie? Dan kunnen zij al zien dat jij jij bent, zonder ál je gegevens te delen.
Ik wil me niet identificeren. Wat nu?
De Siip app zorgt ervoor dat je persoonlijke toegang krijgt, zodra je (online) moet laten zien wie je bent. Met de Siip app is het niet meer nodig dat je elke keer je gegevens van je identiteitsbewijs deelt als je je ergens moet legitimeren. Om je in de Siip app te onboarden, is het wel eenmalig nodig om je legitimatiebewijs te scannen. Wil je dat liever niet? Dan is de app helaas niet te gebruiken.
Ik heb geen mobiele telefoon. Kan ik dan Siip gebruiken?
De Siip app zorgt ervoor dat je persoonlijke toegang krijgt, zodra je (online) moet laten zien wie je bent. Met de Siip app is het niet meer nodig dat je elke keer je gegevens van je identiteitsbewijs zelf deelt, maar dat je dit veilig kunt doen met de app op je smartphone. Heb je geen smartphone? Dan kun je de app helaas niet gebruiken.
Ik ben een organisator of namens een organisatie geïnteresseerd in Siip. Hoe kan ik in contact komen?
Bedankt voor je interesse! Siip komt natuurlijk ook graag in contact met jou. Kijk naar de mogelijkheden en contactgegevens op onze zakelijke website.
Ik kan m’n tickets niet vinden. Wat nu?
Open je de app, dan zie je als het goed is je tickets en reserveringen staan op datum van nieuw naar oud. Staat het ticket dat je zoekt er niet tussen? Check dan bij degene waar je je ticket hebt gekocht of die organisatie wel een koppeling heeft met Siip.
Ik wil m’n tickets aan iemand anders geven. Hoe doe ik dat?
Dan vind je in de app meerdere tickets. Je kunt eenvoudig tickets aan iemand anders doorgeven via de knop ‘toewijzen’ en door vervolgens via je ‘contactenlijst’ de juiste personen te kiezen. Je stuurt dan een bericht via Whatsapp of SMS. Om hun ticket te kunnen ophalen, hebben zij ook de Siip app nodig. Nadat zij het ticket hebben geaccepteerd, staat het in hun Siip app bij ‘tickets’ met ‘geverifieerd’ erbij.
Ik heb per ongeluk een ticket ‘afgewezen’. Hoe krijg ik ‘m nu toch in m’n app?
Heb je het ticket van iemand anders toegewezen gekregen? Ga dan naar die persoon van wie je het ticket gekregen hebt. Deze kan eenvoudig opnieuw je ticket aan je toewijzen.
Ik heb een vraag over mijn toegangsbewijs. Waar kan ik terecht?
Daarvoor kun je terecht bij de aanbieder bij wie je het ticket gekocht hebt.
Ik kan m’n rijbewijs niet scannen. Wat nu?
Siip kan alleen rijbewijzen scannen waar een chip in zit. Dat kun je zien door te checken of je rijbewijs achterop een QR-code heeft. Is dat het geval? Dan kun je je rijbewijs gebruiken voor de Siip app. Is dat niet het geval? Legitimeer je dan met een ander identiteitsbewijs.
Ik wil m’n account verwijderen. Hoe werkt dat?
Dat kan natuurlijk. En wel op deze 2 manieren: via de ‘vergeet mij-button’ in de Siip app zelf. Of via een mail aan vergeetmij@siip.app. Siip verwijdert dan de gegevens in de app en we verwijderen je account. Bij het verwijderen van deze gegevens kun je geen gebruik meer maken van de dienstverlening.
De Siip app doet het niet. Kan ik dit ergens melden?
Zeker. We hoopten natuurlijk dat dit niet zou gebeuren. Misschien overbodig, maar al geprobeerd om de app écht af te sluiten en dan opnieuw naar Siip te gaan? En ... Doet de app het nog steeds niet? Wat vervelend! Sorry voor het ongemak. Fijn als je dit even aan Siip meldt via een mailtje naar ask@siip.app of een Whatsappberichtje naar +31 85 006 8568.
M’n telefoonnummer is veranderd. Hoe kan ik m’n Siip account omzetten?
Deze kun je makkelijk aanpassen bij ‘mijn profiel’ in de Siip app. Ga naar “Profiel” binnen de Siip app en klik op de “Bewerk” button. Hier kun je gegevens wijzigen.
M’n e-mailadres is veranderd. Hoe pas ik dit aan?
Deze kun je makkelijk aanpassen bij ‘mijn profiel’ in de Siip app. Ga naar “Profiel” binnen de Siip app en klik op de “Bewerk” button. Hier kun je gegevens wijzigen.
Ik heb een nieuw ID-bewijs of rijbewijs. Hoe pas ik dit aan in de Siip app?
Verwijder eerst je oude document in je profielinstellingen. Vervolgens kun je een nieuw document scannen. Dat doe je ook via je profielinstellingen ‘scan document’.
Ik ben verhuisd. Hoe pas ik mijn adresgegevens aan?
Deze kun je makkelijk aanpassen bij ‘mijn profiel.